Před malou chvílí mě telefonicky kontaktovala společnost NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. s tím, že jsem se stal jedním z tisíce vyvolených, kterým firma pošle zdarma zkušební vzorek Omega-3 v balení po 60 tabletách. Vzorek na zkoušku je zcela zdarma, se vzorkem mi přijde pouze složenka na poštovné v hodnotě 45,- Kč.
Vzhledem k tomu, že provozuji se svou ženou nestátní zdravotnické zařízení, zubní laboratoř, byl jsem prvních několik vteřin našeho rozhovoru v tušení, že jde o dealera hledajícího své koncové prodejce. Bohužel se záhy ukázalo, že jde o zásilkovou službu jemně řečeno „nekvalitního charakteru“.
Fíglem v potvrzení objednávky byl totiž ten, že tím dáváte souhlas k dalšímu kontinuálnímu zasílání tobolek rybího oleje a to až do odvolání, na které máte jen prvních 14 dnů! O dalších podmínkách odstoupení od smlouvy již zmínka nepadla. Na můj dotaz, zda-li lze provést storno také emailem, nikoli jen telefonicky, byla odpověď záporná. Pro pobavení jen dodám, že operátorka tento důvod osvětlovala tím, že jim denně přijde na 5000 emailů a není v jejich silách storno objednávky provést záhy. Oponoval jsem, že takovéto storno objednávky je pouze na jejich straně a nemám sám důkaz, že jsem jej provedl v požadovaném termínu.
„Nejznažší je zavolat nám na zákaznické centrum…“ říká slečna, která se na začátku představila jen jako firma NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. „Naše rozhovy se nahrávají a mohu vám nahrávku záhy poslat na email…„ dodává.
Po té, co jsem slečnu vyzpovídal z podmínek zaslání vzorku zázračných Omega 3 na zlepšení imunity, jejichž účinek je lepší než rybí olej polykající naše babičky, nabídku firmy NaturaMed jsem zdvořile zavrhl. Poslední otázkou jsem zjišťoval, zda-li je jejich výrobek k dostání v lékárnách, na kterou jsem dostal opět zápornou odpověď. „Naše firma je na trhu nová a naše výrobky se do prodeje distibuují zatím pouze telefonicky…“ odpověděla slečna.
Nakonec jsem požádal ještě o web adresu firmy, abych si dle jejího obsahu udělal obrázek o firmě sám.
Možná se pletu a křivdím slušným podnikatelům, ale na mě to zanechalo zcela opačný dojem a shrnu hned proč:
- firma provozuje pouze telefonní/poštovní distribuci, výrobek nekoupíte v lékárně ani specializované prodejně na zdravou výživu
- firma údajně obdrží denně pět tisíc emailů, přestože na svém webu email adresu ani nezveřejnila a v zákaznickém centru je uveden pouze telefon s provozní dobou do 16 hodin (www.naturamed.cz)
- storno objednávky můžete vyřídit pouze telefonicky. Na druhou stranu i když vyřizují denně 5000 email zpráv, jsou Vám ochotni zaslat hlasovou nahrávku emailem (do té doby neveřejným)
- pozor na dodací a kupní podmínky podle nich totiž souhlasíte s libovolnou aktualizací a tedy změnou ceny !!!
Podle mého soudu tato firma porušuje všechny dobré obchodní mravy a zdaleka bych se jí vyhnul a nic neobjednal. Kdyby Vám tedy volali z tohoto čísla, +420 389 005 111 raději hovor ani nepřijímejte.
info (zavináč) milantucek.cz
(VoIP): mtucek
31672070
+420 777 337 397
Pokud by někdo pochyboval o mém tušení, je tu hned několik nespokojených (potencionálních) zákazníků…
http://www.rodina.cz/scripts/diskuse/novep_tree.asp?all=yes&id=13024890&typ=0
Vy všichni co tu dšíte oheň a síru na firmu NaturaMed a její Omega-3.
Myslím že chyba je v lidech, kteří nedávají pozor, za jakých podmínek něco objednávají „zdarma“, nepřemýšlí, že „zdarma“ musí někdo zaplatit a oni vsadili na lidskou nepozornost a lenost tam pak zavolat nebo si přečíst na letáku podmínky. Za blbost se platí a jim to logicky zaplatí ty odstatní balíčky zdarma a já to pokládám za normální obchodní profitah :-)..
Já jsem byla také oslovená telefonicky, při svém průměrném intelektu jsem však napoprvé pochopila po mých jasných otázkách a jejich jasných odpovědích, že jde o náhražku nezastupitelného kdysi rybího tuku a že když dodržím přesně do 14 dnů vypovězení dalších pravidelně zasílaných krabiček i jen telefonicky, tak že to bude v pořádku. Věděla jsem, že jako důkaz můžu na pevné lince vyžádat výpis hovorů, na mobilu si schovat den a datum volání na jejich číslo, které bylo u zásilky, takže jsem neměla obavy z nějakého zapírání mého telefonického vypovězení z jejich strany..
V termínu jsem do 14 dnů Omegu vypověděla a paní v telef. mě ihned v PC odregistrovala a pak už jsem o nich neuslyšela, je klid.
Naopak si to objednám znovu, skutečně to funguje, mám lepší laborat. testy.
Upozorňuji, že doopravdy nejsem jejich dealerka, zaměstnanec, jsem úplně odjinud a pro firmu cizí člověk.
Tak asi tak, není třeba špinit všechno, co prošvihneme vlastní nepozorností, prodej, který se vám nabízí je naopak humánní, máte přece vždy naprosté právo volby, tedy v telefonu ihned říct ihned „ne“, „nepřeji si zasílat“…Salve.
Váš intelekt Vám zřejmě nestačí k tomu, abyste pochopila, že lidem chodí nevyžádané produkty i přes jejich nesouhlas. Navzdory tomu, co považujete za „normální obchodní profitah“, ostatní to považují za sprosté a nemorální. Výpis hovorů a jiné nesmysly o které se zde opíráte jsou v tomto případě jako důkaz nepřípustné a opět člověku s průměrným intelektem je to na první pohled zřejmé. Za Váš názor, děkuji, dál si kupujte ke svému prospěchu co chcete, ale pro mě je tato firma skupinou sprostých lidí, kteří se neumí živit slušnou, poctivou a prospěšnou prací. Takových jako jich tu máme mnoho a parazité by se měli zneškodnit.
Vážený pane, myslím, že jste trišku moc nadupaný a nespokojený, uvědomte si, že v dnešní době sehnat slušnou a poctivou práci je mimo velká města katastrofální situace a pokud bych byla táta od rodiny, který má doma tři malé děti a propustili jeho a dalších čtyřista z jediné velké firmy v širokém okolí, tak budu třeba dělat dealerku a zkoušet nabízet nevyžádaně produkty, abych nemusela brečet po sociálkách. Znovu opakuji, že máte právo volby, buď nabízený produkt přijmout nebo odmítnout, jsme například zahlcovaní reklamou v masmédiích a kam se otočíme, též podprahovým nabízením lae na psychologické rovině. Vaše opakované dětinské útoky na můj intelekt mě nechávají v klidu, já se snažím se celý život vzdělávat a být trošku mírumilovná a neházet mezi lidi kolem jen skandalizování a nadávání na dění kolem. Spíše je mi líto lidí, kteří cítí potřebu místo diskuse a argumentů napadat „intelekt“ oponenta, jsou z toho cítit trošku komlexy a neuspořádaný osobní život.
Lidé zde vámi napadaní prodávají rybí tuk pro zdraví, nikoli drogy nebo zbraně teroristům, takže bych byla při svém, proti Vám jistě nízkém intelektu opatrná ve výrazech „nepoctivá, neprospěšná, neužitečná“ práce prodejců tablet pro zdraví. Chemické složení tablet je skutečně evidentně prospěšné a neškodící. Znovu opakuji, nepřečetli jste si podmínky, vykašlali jste se na jejich dodržení a prvních 14 dní, kdy se to dalo jednoduše odmítnout a ještě si ponechat první krabičku v hodnotě cca 300, – Kč bez úhrady, tak to všechno jste prošvihli a za blbost nebo lenost se platí. :-). S pozdravem E.
Řekl bych, že zde mícháte několik rozdílných problematik do jednoho balastu, který nemá hlavu patu. (Kolik dětí pak asi živí majitel firmy NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. :))
Odpovídal jsem Vám v duchu zkušeností lidí, kteří zde přispívají, proto se domnívám, že hájit tutu firmu je absurdní. Pokud svému tvrzení opravdu věříte, pak Váš zdravý intelekt nezpochybňuji jistě sám.
Dobrý den,
plně se ztotožňuji s Vaším názorem na společnost NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Mám podobné zkušenosti a je pravda, že každá slušná společnost, která prezentuje své výrobky na internetu, zde uvádí i e-mail kontakt a i mobilní telefon. Pěkný den přeje Alena
http://nekupto.napsal.cz/oznacene/naturamed-pharmaceuticals/
Že by byla firma NaturaMed banda podvodníků?
http://www.porada.sk/t119986-zavaznost-nepodpisanej-objednavky-naturamed.html
Dobrý den,
připojuji se k nespokojeným občanům, kteří byli touto firmou osloveni a obesláni. Já jsem se zasíláním nesouhlasila, přesto mi neustále chodí upomínky a složenky na zaplacení něčeho, co jsem si neobjednala a nepřevzala. Složenky jsou stále navyšovány o poplatky.
Nevím, jak se této firmy zbavit.
Olga Villamilová
Být Vámi, tak složenku zaplatím nebo z toho bude exekuce. Neni to sranda
Drahý anonyme,
Exekuci vždy něco předchází. O tom, že občan XY dluží firmě NM pár stovek musí existovat nějaký důkaz. Falešný objednávkový kupón bez podpisu jím určitě není a exekutor na jeho základě dostane kulové a ne příkaz k exekuci…
Něco málo z mého soudku. :-)
NaturaMed stále nabízí pilulky zdarma
http://www.zkusmo.cz/ostatni/naturamed-stale-nabizi-pilulky-zdarma
Oškubávání nemocných lidí – nový trend v moderním marketingu
http://www.zkusmo.cz/ostatni/oskubavani-nemocnych-lidi-novy-trend-v-modernim-marketingu
NaturaMed Pharma s.r.o. – geniální marketingový tah nebo podvod?
http://www.zkusmo.cz/ostatni/naturamed-pharma-sro-genialni-marketingovy-tah-nebo-podvod
Připojuji se,jejich praktiky jsou málem nepřekonatelné. Jsem zvyklá,když něco chci-tak pro to něco udělám.Fígl této firmy je v opačném postupu- když zákazník něco nechce,tak pro to má něco dělat. Kolik tak asi nachytali zákazníků? Jen zkusmo budu počítat Mě došla složenka na 369,- Kc jestli je nás takových třeba 10 tisíc tak jsme na částce 3 690 000 a to je docala slušný peníz,že? Bez práce,bez nákladů na výrobu….. Hodnota tohoto výrobku je -jen odhadem 10 nebo 20 Kc? Co takhle kolektivní obrana proti praktikám těchto umělců v podvodech.Olga
BANDA PODVODNIKOV,ktorý sú v obchodnom registri vedný pod hlavičkov NATURAMED PHARMACEUTICALS s.r.o.Takisto mi chodia upomienky za niečo,čo som neobdržala…treba sa spojit a dat ich riešit súdnou cestou,príp.do médii,aby sa už tieto podivné praktiky prezentovali verejnosti a aby neboli další ludia,ktorý naletia..Za peniaze,ktoré som pretelefonovala,pri snahe im vysvetlit,že mi nebolo nič doručené,som si mohla kúpit,pol lekárne..
jsem doslova na…. a chci se tu o to pdělit. Tabletky jsem si nechala záhy přišly další ty jsem uhradila začátkem ledna a další dodej jsem zrušila. minulý týden jsem od intrum justitia dostala výzvu k okamžitému zaplacení a upozornění na předání pohledávky k soudu, neváhala jsem dohledala platbu a volala. Paní z IJ se se mnou nmoc nebavila se slovy že neví o co jde a že se jedná asi o něco jiného a že jim to vrátí a položila telefon. Volala jsem tedy ZC NaturaMed, kde jsem se dozvěděla od paní Bláhové, že nemám žádný dluh, a že si to s fa IJ mám vyřídit sama, protože ona přeci neví kdo jim to zadal, jak, co a proč…takže Natura Med mě bude strašit ještě dlouho
Dobrý den. Může mi dát někdo číslo na tu zlodějskou firmu? Potřebuju tam zavolat a nějak se toho zbavit.. Furt mi to chodí a nevyžaduju to. Díky
Mohu jenom potvrdit, že praktiky této firmy jsou vyděračské a neseriozní.Pracně vrátil nevyžádanou opakovanou zásilku přes jejich spolupracující „firmu“INTRUM JUSTITIA, Prosecká 851/64, Praha 9.Vzápětí obdržela nabídku moje manželka! Jejich filozofie zisku je v obtížnosti odmítnutí dalších zásilek.Jsou jako vši.Vlatníky firmy a systému je norská firma. Kde je scandinávská serioznost? Optimální je rozesílat varování před stykem s tímto spolkem.
Má prosím někdo e-mailovou adresu na tuhle „firmu“.
Rád bych jim „poděkoval“ za školení, které mi „zdarma“ poskytli.
S díky Miloslav Mužík
P.Krylová
zákaznický servis tel.č.: 389005115
zde se můžete domluvit o zakázce
zdravím P.K.
Musím přidt svoji zkušenost. Je to banda podvodníků, kteří nechtějí vypovědět to posílání. Navíc to teď naposledy vylepšili „značkovými“ hodinkami z vietnamské tržnice. Již nikdy více takovéto podvodníky. Proč s nimi něco neprovede ČOI nebo lékařská komora?
Ahoj všichni nachytaní,mám úplně stejný problém s touto firmou,ale rozdíl je v tom že mi poslali dotazník pouze o informacích jestli bych měla zájem vyzkoušet tyto tabletky. I přesto ,že jsem zájem neměla tak mi byly zaslány také se složenkou na 45.-.
Nic jsem neplatila a tabletky i s odmítacím dopisem zaslala zpátky. Přestojsem dostala 2.upomíku již s cenou 115.-Kč. Tak nevím jak se jich zbavit!!
Dávejte si pozor,jsou opravdu vlezlí!!!!
No to bude asi tím,že si máte pořádně přečíst co posíláte nazpět? Stačí zavolat na jejich číslo 389005115 a tam vyřešíte cokoliv…mám takovou zkušennost.
Zdravím, též mi chodí zásilky, tak jsem zkoušela zavolat na toto tel.číslo, a za použitá zákaznického čísla, se snad povedlo zrušit.. :)
Pavel: Jsou to podvodníci a otravují jako vši
Jsou to opravdu podvodníci, 23. 4 mě otravovali a 4.5. už to samé volané číslo neexistuje.
Blogování – diskuze
Dobrý den,
jsem zástupce společnosti NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o..Velice nás mrzí stížnosti které jsou níže uvedeny. Snažíme se vždy vyjít našim zákazníkům vstříct. Pokud došlo k nějakému nedorozumění, chtěli bychom Vás touto cestou požádat, abyste nás kontaktovali mezi 8 – 16 hodinou v jakýkoliv pracovní den prostřednictvím naší ZÁKAZNICKÉ LINKY :+420 389 005 115(telefonn číslo pro slovenské zákazníky +421(0)233 006 743) nebo nám napište na adresu Nemanická 16, 370 18 České Budějovice( adresa pro slovenské zákazníky P.O.Box 4300, 800 90 Bratislava 090). Naši operátoři jsou připraveni Vám zodpovědět každý dotaz nebo Vám pomoci vyřešit Váš požadavek. Pro více informací o společnosti a našem abonentním programu navštivte naše webové stránky http://www.naturamed.cz. S pozdravem tým NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Vy jste banda jen obtěžujících otravů a prudíte každý den. Je to zdokumentované a už zralé na trestní ozámení … Jděte s takovým podnikáním do hajzlu
Vážený „teame Naturamed Pharmaceuticals“,
Prosím o vyjádření se k info Státní zemědělské a potravinářské inspekce:
Státní zemědělská a potravinářská inspekce zahájila správní řízení s firmou NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o., která v České a Slovenské republice distribuuje formou zásilkového prodeje, internetového prodeje a formou telemarketingu tři druhy doplňků stravy. Inspekce dospěla k závěru, že se firma dopouštěla klamavých praktik tím, že při nabízení svých produktů uváděla důležité informace nejednoznačným a nesrozumitelným způsobem. Z volně distribuovaných letáků, prostřednictvím nichž si lidé mohli objednat jedno ukázkové balení doplňku stravy jen za poštovné a balné, lidé mohli nabýt dojmu, že se objednáním tohoto výhodného balení nezavazují k žádným dalším nákupům. Ve skutečnosti se tím však stali členy abonentního programu a pravidelně každý měsíc jim bylo zasíláno další balení, ovšem již za plnou cenu.
Společnost také po některých zákaznících vyžadovala úhradu za balení, které si dotyční dle svých slov nikdy neobjednali či je dokonce v některých případech ani nikdy neobdrželi, popřípadě firma požadovala po zákaznících, ať jim tato neobjednaná balení pošlou zpět. Doplňky stravy jsou rozesílány jako obyčejná poštovní zásilka a jsou takové velikosti, že je lze vložit do běžné schránky; lidé tak ve většině případů nemohou převzetí neobjednané zásilky odmítnout. Dle názoru inspekce se firma tímto jednáním dopustila správního deliktu agresivní obchodní praktiky.
Lidí, kteří si na praktiky této firmy stěžují, je mnoho. SZPI k dnešnímu dni eviduje 68 podnětů ke kontrole, několik dokonce ze Slovenska, neustále však přicházejí další. Mnozí lidé také volají a žádají SZPI o radu, neboť jim firma vyhrožuje exekutorem. Pokud si lidé objednali první zvýhodněné balení, ale další za plnou cenu již nechtějí, musí to oznámit firmě. Dodávaní zásilek mohou lidé přerušit kdykoliv a bez udání důvodu, lepší je to však učinit prokazatelným způsobem, například formou doporučeného dopisu. V případě, že si nikdy žádné zboží neobjednali a firma po nich přesto vymáhá peníze, postačuje podle vyjádření zástupců firmy zaslat o této skutečnosti čestné prohlášení. Opět raději doporučeně. Zákazníci nejsou povinni vracet odesílateli nevyžádané a neobjednané zásilky.
Klamavé a agresivní praktiky patří mezi nekalé obchodní praktiky, které jsou zákonem o ochraně spotřebitele zakázány. Společnost NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. dle opatření uložených potravinářskou inspekcí již tiskne nové letáky, na nichž jsou informace pro zákazníky srozumitelné a jednoznačné. Stále však nepodnikla dostatečné kroky k tomu, aby byla schopna prokazatelně doložit, že si spotřebitel zásilku skutečně objednal.
Zpracoval: Mgr. Martina Šmídtová – tisková mluvčí SZPI , tel.: +420-542426633
PS: Není hamba mlčet, když nemám co říct :-)
Dnes mi došla první upomínka od tohoto spolku Media…
Na zboží, které jsem neobjednal, nepřevzal u pošťačky. Prostě se ztratilo. Podle mého názoru nemohou vymáhat něco co doporučeně nebylo převzato. Každý normální soud a právník, by měl takový způsob jednání okamžitě odsoudit a zakázat.
Souhlasím s tím se celou kauzou zabývat více a předat médiím. Je to hnus. Okrádají nejen o peníze ale také o čas. To je trestuhodné.
Jak udělat sdružení vystupující proti této nekalé činnosti společnosti Media…?
Nyní jsem volal na číslo 389005115 a mluvil s paní, která mi s klidem kovboje vysvětlovala, že u nich je vše v pořádku a vinu máme my,když jsme nezaškrtli políčko a neposlali tuto info zpět.
Tím, jsme se tedy zavázali odebírat rybí pochoutku.
Nyní pro zrušení stačí poslat upomínku k zaplacení 334 korun zpět s čestným prohlášením, že jsem balíček už nepřijal. Což udělám velice rád-i když mi to také s..
Výše zveřejněné stanovisko inspekce je prý k ničemu. Že to šlo i v TV a inspekce se musela omluvit za falešné info o tom, že fa praktikuje klamavé způsoby. tak nevím, zda to pravda je a fa Media…je fakt svatá, anebo už jsme na tom tak zle, že si nás budou dělat prdel všichni okolo.
Motejl umřel..doufám, že s ním neodešla i čest, smysl pro právo a spravedlnost.
Richarde,
Pokud jste zboží skutečně NEOBJEDNAL, neztrácejte čas s jakoukoliv komunikací s nimi nivc neplaťte, prostě je IGNORUJTE. Na Vaše peníze nemají žádný nárok a stejně tak nemáte ze zákona žádnou povinnost jim jejich sr**ky vracet poštou zpět.
Znova opakuju – je to jejich hra, kdy se spoléhaj na to, že většina slušných, převážně starších, lidí se při pohledu na složenky rozklepe, zavolá na call-centrum, kde je zmasíruje „vostrá“ a asertivní matrona a člověk radši předposraně zaplatí.
Pamatujte, že v válce se zmrdy lze bez výčitek svědomí použít jejich zbraní :-)
Vazeny Tico, jsem na zminovanu firmu nastvany stejne jako vy. Presto vas zadam, prvne a naposled, vyhnete se na mem webu uz presprilis velkeho poctu vulgarismu! Nejsem na to zvedav. Jinak vas oznacim za spam a uz si zde nenapiste ani carku.
Vážený Milane Tučku,
Pokud některé výrazy z mých příspěvků shledáváte vulgárními, omlouvám se. Česká verze výrazu „bastard“ je na netu zaběhlý terminus technicus, který přesně vystihuje jednání zaměstnanců předmětné firmy.
U výstižného výrazu „předpos****ný“ se jen obtížně hledá méně vulgární ekvivalent :-)
Ale slibuji, že pokud na nějaký zoufalý příspěvek zareauji příště, pokusím se popřít svojí vulgární přirozenost :-)
Reaguji na zasílání Omega 3 mastné kyseliny, který je nám proti naší vůli stále zasílán. Před časem přišla zásilka /ponechaná pošt.doruč. u sousedů/ se vzorkem zdarma. Nereagovali jsme jakoukoliv objednávkou, přesto za měsíc již došla další a ta již se složenkou a podotknutím, že naše mlčení bylo považováno za souhlas. To mě rozesmálo, ale syn, na jehož jméno zásilka přišla ji z vrozené slušnosti uhradil. To už se nestane. Na zprávě pro příjemce navíc jakékoliv zasílání zrušil.Syn už na této adrese léta nebydlí, to dokazuje starý adresář, se kterým pracujete. Telefonovat a utrácet svoje peníze na PODOBNÉ AKTIVITY NEBUDU, buď budete zaměstnávat pracovníky zodpovědné, kteří se naučili číst a se získanou informací i zacházet, nebo budou vaší formě přidělávat problémy. Reaguji na Váš příspěvek do diskuze a prosím vás o předání mé stížnosti. Dnešní zásilku odesílám zpět a věřím, že dalších mých příspěvků na tuto stránku již nebude potřeba. V opačném případě se obrátím jak na TV pořad př. Občanské judo, na PČR, možností je řada. Poslední větu jsem uvedla pro případ, že bych snad byla dál jakýmkoliv způsobem nucena zasilky přebírat a platit. Seedláčková
2 pí Sedláčková,
Znova opakuji, ze zákona nemáte ŽÁDNOU povinnost jakkoli reagovat na nevyžádanou zásilku a NaturaMed nemá žádné právo Vás nutit k zaplacení ani k vrácení zásilky. To čím obvykle jejich operátorky „mávají“ při reklamačním hovoru je naskenovaný odpovědní kupón s proškrtanými odpověďmi a k souhlasem k zasílání, ale samozřejmě bez pod PODPISU. A v rozporu s tím, co tvrdí, tak nemají k dispozici ani obálky s razítkem pošty!
Ta jejich „specialistka“ z call-centra na mě nejdřív zkoušela, že babička si u nich objednala telefonicky x.x.2009. Tož jsme ji požádal, ať mi zašle záznam hovoru mailem. Zalapala po dechu a že prý se to objednávalo poštou a e mi pošle sken toho kupónu. Zarazil jsem ji s tím, že pokud tam není babiččin podpis a obálka pošty xxxx-2, tak ať se nenamáhá. Na to mi začala operátorka suveréně tvrdit, že mají i tu obálku s razítkem pošty xxxxx-2! Vysvětlil jsem ji, že v městské části č.2 našeho Vidlákova se žádní pošta nenachází :-) Najednou jsem se dozvěděl, že v mém případě ta obálka u objednávky, světe div se, chybí :-) K žádnému konsensu jsem ani po dvou hovorech nedospěli, takže jsem NaturaMed začal ignorovat a je klid :-)
Možná by bylo vhodné se pod svůj příspěvěk podepsat, nemyslíte? Beztak může toto napsat každý, ale je to slušnost, zvláště pokud vystupujete jako pravděpodobný jednatel/zástupce firmy.
Dobrý den všem přispěvovatelům této diskuse,ano i já mám s touto společností stejné zkušenosti!!!!Poslala jsem jim výrobek zpátky a stejně mi poslali novou složenku i s navýšením o administrativní poplatky.Ani nereagovali na můj dopis,kde jsem je žádala o skončení zasílání ,,těch jejich zázračných kapslí“ !!!! Takže jak s nimi skončit?,myslím si,že by nebylo od věci poslat na ně ČOI ! Jak píšete,je to banda nestoudných vyděračů a podvodníků! Sýkorová Praha
dobrý den…já jsem asi jedna ze spokojených zákaznic…balíčky mi chodí pravidelně jednou za dva měsíce….dle mé domluvy na zákaznické lince této společnosti…myslím,si,že všechno se dá řešit a pokud člověk chce…:-)
s pozdravem Martina
Dobrý den Martino,
Zajisté jste spokojená, protože jste si něco o své vůli objednala a to něco taky dostáváte. Ponechme stranou to, že platit pravidelně tak nesmyslné sumy za dtto obyč. rybí tuk v tabletách asi není 2 rozumné – ale to Váš boj :-)
Řeč je o spoustě „zákazníků“, kteří se jejich zákazníky stali na základě toho, že nějaký zmrd v jejich řadách falšuje objednací kupóny podle údajů z telefonního seznamu. Následují nevyžádané zásilky a složenky s rostoucími částkami.
Ze skušenosti s jejich podvodným jednáním s nevyžádanými zásilkami na adresu mojí babičky mohu doporučit jediné. Nezahazovat se s komunikací s jejich call-centrem – těm děvčatům jejich rozhodně nezávidím, protože krejt 8 hodin denně záda zmrdím praktikám jejich šéfů musí bejt slušnej nápor na psychiku. V zásadě neexistuje jiná dohoda, než poslat jim jejich produkty zpátky poštou – na to ovšem nemají žádný právní nárok. Čili složenkový terror pokračuje, ale je potřeba zapnout ignorační mód :)
Zdravím:-)
I já jsem dostala domů letáček ,vyplnila dotazník a následně otala balení zacenu poštovného.Potom jsem zavolala a upravila si zasílání.To je všechno.Takže i myslím,že takhle to dostane hodně lidí a je na nich jestli ten letáček vyhodí nebo pošlou zpět.Na druhou stranu každá společnost má nějaké praktiky,které jim zajištují výdělky….bud na ně lidi přitoupí nebo nespolupracují,ale určitě je k tomu nikdo nenutí:-)
Taktéž zdravím :-)
Ano, každá firma má svoje praktiky, kterak dosíci zisku. Ovšem pokud na nabídkový leták NEZAREAGUJI a přesto mi začme ten jejich předražený sajrajt chodit do schránky, pak mám důvodné podezření, že ta firma je prolezlá ZMRDY, co se neštítěj ničeho. Moje prvotní podezření jsem si potvrdil následnou rešerší údajů o firmě na netu a 2ma telefonáty s jejich call-centrem. Lituju, že jsem byl líný pořizovat si záznam komunikace. Státní zemědělská a potravinářská inspekce, která u nich momentálně dělá šťáru jistě nejedná na popud spokojených zákazníků :-) Nic na tom nezmění ani fakt, že jeden ze zmrdíků prochází fóra a blogy, kde se probíraj jejich levárny a vkládá tam rádoby-seriózní „bábláblá“, která má vylepšit jejich image.
I já mám tyto špatné zkušenosti. Po první zásilce jsem jim poslal tuto zpět, v zákonné lhůtě 14dnů, kterou ONI poskytli písemně, zároveň s dopisem, „že si nepřeji další zasílání“. A výsledek? Další zásilka, faktura a upomínka o nezaplacení dodávky.
PS. Ty hodinky u nás Vietnamci prodávají za 120Kč.
Dnes jsem volala na zákaznickou linku a zásilky jsem zrušila. Jsem zvědavá jak to dopadne. Doufám, že i přes Vaše špatné zkušenosti dobře.. nebo se z toho zbláznim..
Evo,
Spoléhat se na hovor s call-centrem tak neseriozní firmy, bych se bál (viz výše). Ve spotřebitelské poradně se radilo stornovat svojí objednávku doporučeným dopisem. U seriozních firem samozřejmě funguje i e-mailová komunikace, ovšem tu NaturaMed z pochopitelných důvodů ignoruje – zmrd totiž dobře ví, že co je psáno, je dáno :-) Proto se vymlouvají, že by byli zavaleni spoustou e-mailů nebo že jim mail „nefunguje“. Proto používají systém zásilek rovnou do kaslíku, kde neexistuje důkaz o doručení.
Každopádně držím palce a opakuju, že na složenkový terror z jejich strany platí jediné – ignorovat, ignorovat a zase ignorovat a nenechat se zastrašit planými kecy o „oddělení vymáhání pohledávek“ či „exekutorské firmě“. Tahají za kratší konec provazu a vědí o tom :-)
Pane „Tico“,
pořád tu radíte ..nereagujte..nevolejte…ignorujte. Ale jak tedy potom postupovat když opravdu přijde pak dopis od vymahací agentury,kde už si žádný servítky neberou(určitě znáte znění těchto dopisů)a legrační to není:-( Ptám se jen ze zvědavosti a určitě nejsem jediná koho to zajímá. Dík za odpověd .
2 Martina: „…Ale jak tedy potom postupovat když opravdu přijde pak dopis od vymahací agentury,kde už si žádný servítky neberou(určitě znáte znění těchto dopisů)a legrační to není:-( Ptám se jen ze zvědavosti a určitě nejsem jediná koho to zajímá. Dík za odpověd .“
V případě našich podvodníčků s rybím tukem máte zřejmě na mysli firmu Intrum Justitia. Ano, i oni můžou otravovat vyhrožování kdovíčím, ale podstatné je, že opět tahají za kratší konec provazu a vědí o tom. Údajně stačí na jejich dopis reagovat doporučeným dopisem s čestným prohlášením, že jsem si od ČB zlatokopů nikdy nic neobjednal, odkaz na příslušné paragrafy upravující nevyžádané zásilky a bude od nich pokoj.
Dobrý den,
i já se připojuji k nespokojeným. Včera 20.5.2010 přišla od Narura … upomínka se složenkou za nezhrazenou zásilku Omega 3, kterou jsem doporučeně vrátila zpět, protože jsem si nic neobjednala. Jednak telefonicky a po té i písemně doporučeně jsem odebírání Omega3 odmítla. Přesto tato upomínka přišla. Jak se jich zbavit, platit jim nic nehodlám?
Sedláčková
Paní Sedláčková,
Znova opakuju, nedělejte vůbec nic resp. jejich bububu složenky trhejte kvůli odreagování na malé kousky a vyhazujte :-) Funguje to! :-)
Pro zopakování:
…To všechno je jen jejich problém! A to dokonce i tehdy, pokud jste balíček (bez objednávky!) obdržel. Můžete si ho nechat.
§53 odst. 9: obč. zák. : Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
Teď mi zrovna zkoušeli volat na mobil, ale naštěstí jsem to nevzal. Nestojím o takový nabídky různých „produktů“
Mám bohužel ty samé zkušenosti. Několikrát jsem to přijala a zaplatila, ale pak jsem se rozhodla, že už to dál nechci. Jenže to jsem narazila. Přestože jsem jim už zásilku 2x vrátila zpět na jejich adresu ( a to dokonce nevyplaceně), neodradilo je to a jejich bobule chodí dál a dál. Ukládám je do lednice s tím, že si je mohou u mně vyzvednout. Peníze jim žádné už nepošlu, vrátím jim případně jejich neotevřené zásilky.
2 Líba: Pozor, píšete, že jste jim to vrátila zpět, ale nic o tom, že byste kontaktovala telefonicky jejich call-centrum a odběr toho zázraku pro Vaše zák. číslo ukončila. V případě NaturaMedu bych si pro jistotu rozhovor s „operátorkou“ nahrával a pojistil se i následným doporučeným dopisem (nejlíp s doručenkou).
Vážení přátelé, připojuji se k vašim rozhořčeným dopisům. I přes to, že jsem zboží telefonicky zrušil požaduje tato firma zaplacení upomínky včetně dalšího poplatku. Tvrdím neustále že jsem si zboží nikdy neobjednal a že jsem poskytl této společnosti pouze možnost prezentace. Proto souhlasím s paní Sedláčkovou (§53 odst. 9: obč. zák. : Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět). Libor Dobiáš
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. Sídlo firmy: České Budějovice, České Budějovice 4, U Smaltovny 625, PSČ 37004
IČ: 26106965
Spisová značka: C 14379
Vedená u rejstříkového soudu v: Českých Bud�
Den zápisu: 2006-06-23
Úplný výpis společnosti NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Úplný výpis: Datum zápisu: 23.června 2006
Obchodní firma: NaturaMed Pharma s.r.o.
Zapsáno: 23.června 2006 Vymazáno: 24.července 2009
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Zapsáno: 24.července 2009
Sídlo: České Budějovice, České Budějovice 4, U Smaltovny 625, PSČ 370 04
Zapsáno: 23.června 2006
Identifikační číslo: 261 06 965
Zapsáno: 23.června 2006
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
Zapsáno: 23.června 2006
Předmět podnikání:
- velkoobchod
Zapsáno: 23.června 2006 Vymazáno: 30.ledna 2009
- specializovaný maloobchod a maloobchod se smíšeným zbožím
Zapsáno: 23.června 2006 Vymazáno: 30.ledna 2009
- zprostředkování obchodu a služeb
Zapsáno: 23.června 2006 Vymazáno: 30.ledna 2009
- Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona
Zapsáno: 30.ledna 2009
Statutární orgán:
jednatel: Mária Kružíková,
České Budějovice, Prachatická 2, PSČ 370 05
den vzniku funkce: 23.června 2006
den zániku funkce: 31.prosince 2008
Zapsáno: 23.června 2006 Vymazáno: 30.ledna 2009
jednatel: Radka Pantoflíčková,
Olešník, Olešník 127, PSČ 373 50
den vzniku funkce: 1.ledna 2009
Zapsáno: 30.ledna 2009
Jednatel jedná jménem společnosti samostatně a podepisuje se jejím jménem tak, že k firmě společnosti připojí svůj podpis.
Zapsáno: 23.června 2006
Společníci:
GEGORAF AS
Sandefjord, Batstangveien 82, PSČ 3230
Norské království
Vklad: 100 000,- Kč
Splaceno: 100 %
Obchodní podíl: 50%
Zapsáno: 23.června 2006
DIRECTMARKETING INVEST AS
Drammen, Hestehagen 2, PSČ 3028
Norské království
Vklad: 100 000,- Kč
Splaceno: 100 %
Obchodní podíl: 50%
Zapsáno: 23.června 2006
Základní kapitál: 200 000,- Kč
Zapsáno: 23.června 2006
Aktualizace záznamu společnosti NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. byla provedena dne 2010-07-12
Tato stránka a informace na ní je kopie internetového výpisu obchodního rejstříku na adrese http://www.justice.cz
Připojuji se k těm, co uvedené firmě naletěli. Dnes je to 14 dnů, co mně byl doručen úvodní baliček. Je pracovní den 10 hodin dopoledne. Chci zrušit další zasílání Omegy-3. Na zákaznickou linku se dovolám, ale přepojení na operátora nefunguje. Zrušení není možné :( Ještě na to mám týden…..
2 Matylda: Zkoušejte to spíš odpoledne. Pokud pošlete doporučený dopis (nejlépe s doručenkou), kde odběr odřeknete (jméno, zák. číslo), musí to akceptovat. Jak jsem na internetu zjišťoval, oni sice písemné zrušení rádi ignorují, ale vy budete mít v ruce důkaz o zrušení vašeho „vztahu“ a každá další zásilka po doručení vašeho dopisu je pak nevyžádaná tzn. nelze za ní požadovat platbu ani vrácení zásilky.
Dobrý den,
sedla jsem k pc,abych se pokusila najít tuto firmu na netu a našla vaše příspěvky. Běhá mi z nich mráz po zádech a i já bohužel k této skupině obelhaných zákazníků patřím. Poštou mi došel dotazník na jehož základě jsem dostala Omega-3 zdarma na zkoušku. Nebylo tam ale nic o tom,že mi dál budou zásilky chodit za plnou cenu. První jsem ale uhradila,nechtěla jsem mít potíže a na složenku napsala,že již další nechci. To ale neakceptovali,takže další zásilku jsem odeslala zpět a nyní mi stejně chodí upomínky. Navíc z původní adresy jsem se odstěhovala,takže se vše ke mně dostane až po skončení splatnosti složenky. Byla jsem téměř rozdnuta je uhradit. Člověk má přece jen strach,ale po přečtení těchto příspěvků,ode mě neuvidí ani korunu. Mimochodem pak jsem jim ještě posílala dost jasné dopisy o tom,že už další nechci a že se stěhuji. Mám z toho všeho nepříjemný pocit a strach. Dotazník jsem podepsala,ale opravdu tam nebyl souhlas,že budu dostávat Omega-3 pak domů za plnou cenu…
Je neuvěřitelné,co dnes existuje za firmy. Měli bysme s tím opravdu nějak bojovat…
Lucka
zdravím vás všechny.
Tedy po přečtení vašich příspěvků, jsem zvědavá, jak dopadneme my. Otec (84let) si zřejmě objednal (nebo neobjednal) tyto výrobky. Momentálně je po mozkové mrtvici již z koronárky ale v LDNce. My jako děti se snažíme vyřídit, co se dá, aby se neprošvihly nějaké termíny.
Napsala jsem dopis, s tím, že ruším jeho objednávky a pošlu jim zpět jejich výrobky. Ovšem potom, co jsem se tu dočetla, to asi nebude tak jednoduché.
Navíc, otec taky tvrdí, že mu měli poslat tabletky spolu s hodinkami, ale že žádné hodinky nedorazily. Takže to je jejich další marketingový tah???
Na to, abych trávila hodiny u telefonu, čas nemám, myslím, že snad písemné vyjádření by mělo být dostatečné.
Pokud dopadnu lépe než někteří z vás, ráda je tu pochválím, ale potom, co jste tu psali, to zrovna růžově nevidím.
Pevné nervy s nepoctivci
ahoj Zdena